sık sorulan sorular

Bilmek istediğin her şey

Cevabını bulamazsan bize yaz.

Temel bilgiler

GenuineSouls nedir?
Gerçek bir şey arayanlar için bir tanışma uygulaması. Her profil kamerayla canlı doğrulamadan geçer, kimse gelip geçici bir şey aramaz ve konuşulmayan eşleşme kendiliğinden söner.
Diğer uygulamalardan farkı ne?
Başka hiçbirinin istemeye cesaret edemediği üç şey: canlı doğrulanmış insanlar (bot yok, başkasının fotoğrafı yok), yüzden önce ruhu tanımak için bir Hide Modu ve kimse yazmazsa 48 saatte sona eren eşleşmeler. Burada gerçekten konuşulur, ya da hiç konuşulmaz.
Nerede kullanılabilir?
Meksika’dan başlıyoruz ve yavaş yavaş yeni şehirler ve ülkeler açacağız. Uygulamayı herhangi bir tarayıcıdan kullanabilirsin; telefon uygulamaları yakında mağazalarda.
Ücreti ne kadar?
Önemli olan her zaman ücretsiz: profil oluşturmak, doğrulanmak, profilleri görmek, eşleşmelerinle sohbet etmek ve Hide Modu’nu kullanmak. Plus ve Premium üyelikleri sadece daha fazla erişim sağlar. Fiyatlara bak.

Hesap ve profil

Nasıl kayıt olurum?
E-postanla, Google ile veya Apple ile. İki dakikadan kısa sürer. 18 yaşından büyük olmalısın.
Canlı doğrulama nasıl çalışır?
Senden canlı bir selfie isteriz: başını çevirirsin, gülümsersin ve kamera gerçek bir kişi ve fotoğraflarındaki kişi olduğunu doğrular. Çalıntı fotoğraflara ve yapay zekâ ile yapılmış görüntülere karşı işe yarar. İstersen sonra altın rozet için resmi bir belge yükleyebilirsin.
Hesabımı silebilir miyim?
Evet, istediğin zaman, Ayarlar → Hesabımı sil üzerinden. Fikrini değiştirmek için 30 günün var; sonrasında her şey kalıcı olarak silinir.

Yapay zekâ fotoğrafları

Yapay zekâ fotoğrafları nedir?
Canlı doğrulamandan yola çıkarak uygulama farklı mekânlarda 6 ücretsiz fotoğraf oluşturur: bir kafede, şehirde, bir akşam yemeğinde… Her zaman sensin, aynı yüzle; sadece yer, kıyafet ve ışık değişir. Gerçek fotoğraflarından ayrı, “Yapay zekâ fotoğraflarım” bölümünde dururlar; böylece kimse kullandığını gizlemek zorunda kalmaz.
Gerçek görünüyorlar mı? Yapay zekâ olduğu anlaşılıyor mu?
Doğal görünürler ama her zaman yapay zekâ ile yapıldı diye işaretlenirler: dürüstlük uygulamanın parçası. Canlı doğrulama da zorunlu olmaya devam eder, yani her fotoğrafın arkasında gerçek bir insan vardır.

Hide Modu

Hide Modu nedir?
Birini fotoğrafsız tanımak için isteğe bağlı bir mod: kim olduğun görünür (yaşın, kendini nasıl anlattığın, ne aradığın, yazma tarzın) ama yüzün görünmez. Fotoğraflar ancak ikiniz de evet dediğinde açılır.
Hide Modu sohbetinde fotoğraf gönderebilir miyim?
Hayır, ikiniz de kendinizi gösterene kadar olmaz. Sosyal medya ya da telefon numarası da paylaşılamaz: amaç, birbirinizi olduğunuz gibi tanımak.

Eşleşmeler ve sohbet

Eşleşme neden sona eriyor?
Çünkü burada gerçekten konuşulur. İlk mesaj için 48 saatiniz, her yanıt için de 48 saatiniz var; kimse yazmazsa eşleşme söner. Sona eren bir eşleşme sohbetin içinden yeniden canlandırılabilir.
Eşleşme olmadan birine yazabilir miyim?
Evet, Premium Üyeliği ile eşleşme olmadan sohbet başlatabilirsin (günde en fazla 3). Yanıtlayıp yanıtlamamaya karşı taraf karar verir.

Planlar ve ödemeler

"Eksik olan cinsiyete ücretsiz Plus Üyeliği" nedir?
Her şehirde, bir taraf (erkekler veya kadınlar) diğerinden daha az profile sahip olduğu sürece, o taraf doğrulanınca ücretsiz Plus Üyeliği alır ve bunu sonsuza dek korur. Bir denge kuralıdır: bugün neredeyse tüm şehirlerde bu taraf kadınlar. Premium Üyeliği her zaman ücretlidir.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, cezasız. Ödediğin dönemin sonuna kadar planın devam eder.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web’de Stripe üzerinden kredi veya banka kartı (Visa, Mastercard, American Express). Telefon uygulamasında Apple Pay ve Google Pay. Web fiyatları mağaza komisyonu ödemediği için daha düşüktür.

Güvenlik ve gizlilik

Verilerim güvende mi?
Evet. Verilerin Google Cloud sunucularında tutulur, asla satmayız ve yalnızca uygulamanın çalışması için kullanırız. İstediğin zaman bir kopya isteyebilir veya silebilirsin. Gizlilik politikamızı oku.
Birini nasıl bildiririm?
Profilinden veya sohbetten, tek dokunuşla. Her vakayı inceleriz; topluluk kurallarına uymayan gider.

Cevabını bulamadın mı?

Bize yaz, e-posta ile yanıtlayalım.

İletişime geç