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Das Wichtigste

Was ist GenuineSouls?
Eine Dating-App für Menschen, die etwas Echtes suchen. Jedes Profil besteht eine Live-Prüfung mit der Kamera, niemand sucht etwas Unverbindliches, und ein Match ohne Gespräch erlischt von selbst.
Was unterscheidet sie von anderen Apps?
Drei Dinge, die keine andere zu verlangen wagt: live verifizierte Menschen (keine Bots, keine fremden Fotos), ein Hide-Modus, um die Seele vor dem Gesicht kennenzulernen, und Matches, die nach 48 Stunden ablaufen, wenn niemand schreibt. Hier redet man wirklich – oder gar nicht.
Wo ist sie verfügbar?
Wir starten in Mexiko und öffnen nach und nach weitere Städte und Länder. Du kannst die App in jedem Browser nutzen; die Handy-Apps kommen bald in die Stores.
Was kostet sie?
Das Wichtige ist immer kostenlos: Profil erstellen, verifizieren, Profile ansehen, mit deinen Matches chatten und den Hide-Modus nutzen. Die Plus- und die Premium-Mitgliedschaft geben dir nur mehr Reichweite. Sieh dir die Preise an.

Konto und Profil

Wie melde ich mich an?
Mit deiner E-Mail, mit Google oder mit Apple. Es dauert weniger als zwei Minuten. Du musst über 18 sein.
Wie funktioniert die Live-Verifizierung?
Wir bitten dich um ein Live-Selfie: Du drehst den Kopf, du lächelst und die Kamera bestätigt, dass du eine echte Person bist und dieselbe wie auf deinen Fotos. Das schützt vor gestohlenen Fotos und KI-Bildern. Wenn du willst, kannst du später ein amtliches Dokument hochladen, um das goldene Abzeichen zu bekommen.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, jederzeit, unter Einstellungen → Mein Konto löschen. Du hast 30 Tage, um es dir anders zu überlegen; danach wird alles endgültig gelöscht.

KI-Fotos

Was sind KI-Fotos?
Aus deiner Live-Verifizierung erstellt die App 6 kostenlose Fotos in verschiedenen Umgebungen: im Café, in der Stadt, beim Abendessen… Es bist immer du, mit demselben Gesicht; nur Ort, Kleidung und Licht ändern sich. Sie liegen in deinem Bereich „Meine KI-Fotos“, getrennt von deinen echten Fotos, damit niemand verstecken muss, dass er sie nutzt.
Sehen sie echt aus? Merkt man, dass sie KI sind?
Sie sehen natürlich aus, sind aber immer als KI-generiert gekennzeichnet: Ehrlichkeit gehört zur App. Und die Live-Verifizierung bleibt Pflicht – hinter jedem Foto steht eine echte Person.

Hide-Modus

Was ist der Hide-Modus?
Ein optionaler Modus, um jemanden ohne Fotos kennenzulernen: Man sieht, wer du bist (dein Alter, wie du dich beschreibst, was du suchst, wie du schreibst), aber nicht dein Gesicht. Die Fotos werden erst gezeigt, wenn ihr beide Ja sagt.
Kann ich in einem Hide-Chat Fotos schicken?
Nein, erst wenn ihr euch beide gezeigt habt. Auch soziale Netzwerke oder Telefonnummern lassen sich nicht teilen: Die Idee ist, sich so kennenzulernen, wie man ist.

Matches und Chat

Warum läuft das Match ab?
Weil man hier wirklich redet. Ihr habt 48 Stunden für die erste Nachricht und jeweils 48 zum Antworten; schreibt niemand, erlischt das Match. Ein abgelaufenes Match lässt sich direkt im Chat wiederbeleben.
Kann ich jemandem ohne Match schreiben?
Ja, mit der Premium-Mitgliedschaft kannst du einen Chat ohne Match beginnen (bis zu 3 pro Tag). Die andere Person entscheidet, ob sie antwortet.

Tarife und Zahlungen

Was heißt „Plus-Mitgliedschaft kostenlos für das Geschlecht, das fehlt“?
In jeder Stadt bekommt die Seite (Männer oder Frauen), die weniger Profile hat als die andere, die Plus-Mitgliedschaft kostenlos bei der Verifizierung – und behält sie für immer. Das ist eine Ausgleichsregel: Heute sind das in fast allen Städten die Frauen. Die Premium-Mitgliedschaft ist immer kostenpflichtig.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, ohne Strafgebühren. Du behältst deinen Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Im Web Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe. In der Handy-App Apple Pay und Google Pay. Die Preise im Web sind niedriger, weil keine Store-Provision anfällt.

Sicherheit und Datenschutz

Sind meine Daten sicher?
Ja. Deine Daten liegen auf Google-Cloud-Servern, wir verkaufen sie nie und nutzen sie nur, damit die App funktioniert. Du kannst jederzeit eine Kopie anfordern oder sie löschen lassen. Lies unsere Datenschutzerklärung.
Wie melde ich jemanden?
Über das Profil oder den Chat, mit einem Tipp. Wir prüfen jeden Fall; wer die Community-Regeln nicht respektiert, wird entfernt.

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