En resumen: Protegemos tus datos, nunca los vendemos, y te damos control total sobre tu información. Usamos encriptación de extremo a extremo y cumplimos con las regulaciones internacionales de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Información que nos proporcionas:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, edad, género
- Información de perfil: fotos, biografía, intereses, preferencias de pareja
- Contenido de mensajes dentro de la plataforma
- Información de pago (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta)
Información que recopilamos automáticamente:
- Ubicación aproximada (solo con tu permiso)
- Datos de uso de la app (funciones utilizadas, tiempo de sesión)
- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
2. Cómo Usamos tu Información
- Operar y mejorar la Plataforma
- Generar fotos AI basadas en tus imágenes de referencia
- Encontrar compatibilidades y sugerir perfiles relevantes
- Verificar identidad y prevenir fraude
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviarte notificaciones sobre matches y mensajes
- Comunicaciones de servicio y actualizaciones
3. Fotos AI y Tu Imagen
Tus fotos de referencia se procesan de forma segura para generar imágenes AI. Nunca compartimos tus fotos originales ni las generadas fuera de la Plataforma. Puedes eliminar cualquier foto AI en cualquier momento.
4. Compartir Información
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información en estos casos:
- Otros usuarios: Tu perfil público (nombre, edad, fotos, biografía) es visible para otros usuarios según tus preferencias de privacidad
- Proveedores de servicio: Google Cloud (hosting), Stripe (pagos), Firebase (base de datos) — todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
- Requisitos legales: Si la ley nos obliga a divulgar información
5. Seguridad de Datos
- Encriptación de extremo a extremo en mensajes
- Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo
- Servidores seguros en Google Cloud Platform
- Auditorías de seguridad regulares
- Acceso restringido a datos personales
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
- Corregir: Actualizar información incorrecta
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital
- Oposición: Rechazar ciertos usos de tus datos
- Revocar: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley requiera retención por más tiempo.
8. Menores de Edad
GenuineSouls no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente junto con todos sus datos.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la Plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o preguntas sobre privacidad: contáctanos o escribe a privacidad@genuinesouls.com